سياسة الخصوصية

تحترم البوابة الإلكترونية الرسمية لمحافظة الحسكة خصوصيتك وتلتزم بحماية البيانات الشخصية التي تشاركها معنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا للمعلومات واستخدامها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا واستفادتك من خدماتنا الإلكترونية.

1. جمع المعلومات

نحن نقوم بجمع المعلومات بطريقتين:

• المعلومات التي تقدمها لنا: مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، والرقم الوطني عند التسجيل أو استخدام الخدمات الحكومية التفاعلية أو تقديم الشكاوى والمقترحات.
• المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً: مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، نظام التشغيل، والصفحات التي تزورها، وذلك لأغراض تحسين الأداء والإحصاء.

2. استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات الحكومية الإلكترونية وإتمام المعاملات بفعالية.
• التواصل معك للرد على استفساراتك أو إعلامك بتحديثات الخدمات.
• تحسين جودة البوابة وتخصيص تجربة المستخدم.
• الأغراض الإحصائية والبحثية الداخلية الخاصة بإدارة المحافظة.

3. حماية البيانات

نتخذ تدابير أمنية تقنية وتنظيمية صارمة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، التعديل، الإفشاء، أو الإتلاف. وتتم معالجة البيانات بما يتوافق مع الأنظمة والقوانين النافذة في الجمهورية العربية السورية.

4. مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:

• مع الجهات الحكومية الأخرى إذا كان ذلك ضرورياً لإنجاز معاملتك.
• إذا اقتضى القانون السوري أو أمر قضائي ذلك.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة تصفحك وتذكر تفضيلاتك (مثل لغة العرض). يمكنك ضبط متصفحك لرفض هذه الملفات، ولكن قد يؤثر ذلك على عمل بعض ميزات الموقع.

6. تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من حين لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو القوانين النافذة. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.